FAQ

Mit den Login-Daten, die ebenfalls auf der Rechnung angedruckt sind, können Sie sich im Patientenbereich unseres Serviceportals (https://portal.sueddeutsche-factoring.de) einloggen und sämtliche Informationen zu Ihrer Rechnung abrufen. Hier können Sie sich auch ganz bequem eine Zweitschrift Ihrer Rechnung herunterladen, bzw. ausdrucken.

Schicken Sie uns in diesem Fall bitte die Erstattungsmitteilung, wir bearbeiten den Vorgang umgehend. Bitte überweisen Sie uns dennoch den bereits erstatteten Betrag. Denken Sie auch bitte daran, bei Ihrer Versicherung oder der Beihilfestelle Einspruch einzulegen.

Alle wichtigen Zahlungsinformationen finden Sie direkt auf der Rechnung. Bitte vergessen Sie nicht die Rechnungsnummer im Verwendungszweck anzugeben. Nur dann können wir Ihre Zahlung eindeutig zuordnen und es kommt nicht zu überflüssigen Mahnungen. Falls Sie Ihre Überweisungen online tätigen, nutzen Sie den komfortablen QR-Code auf der Rechnung, dann entfällt die Eingabe der Zahlungsdaten in Ihrer Banking-App.

Ihre Daten werden bei uns ausschließlich zum Zwecke der Rechnungsstellung gespeichert und verwendet. Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen werden Ihre Daten selbstverständlich wieder gelöscht. Hierbei richten wir uns streng nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO). Ihre Daten werden weder weitergegeben, noch für Werbezwecke o.ä. verwendet.

Zu Beginn der Behandlung haben Sie Ihren Arzt mittels einer Einwilligungserklärung legitimiert, die für die Abrechnung erforderlichen Daten an die S&F zu übermitteln. Diese Einwilligungserklärung wird von Ihrem Arzt archiviert und Sie haben eine Kopie erhalten. Diese Erklärung können Sie hier nochmals einsehen.

Ihr Zahnarzt darf entscheiden, ob er die Rechnungen über Privatleistungen selbst erstellt, oder einen Dienstleister damit beauftragt. Wenn Sie eine Rechnung von uns bekommen haben, hat Ihr Zahnarzt die Rechnungslegung in die Hände der S&F gelegt. Ihr Zahnarzt wird durch uns von vielen Verwaltungstätigkeiten befreit- und hat somit mehr Zeit für Sie! 

 Damit Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nachkommen, ist es wichtig, dass Sie die Rechnung an uns begleichen. Sollten Sie Fragen zur Rechnung haben, rufen Sie uns gerne an oder senden sie uns eine Email an info@sueddeutsche-factoring.de

Damit Sie von unserer Dienstleistung profitieren können, muss Ihr Patient sich mit der Weitergabe seiner Daten an die S&F einverstanden erklären. Entsprechende Formulare erhalten Sie von uns- natürlich kostenfrei. Alternativ können Sie die Einverständniserklärung auch hier (link) herunterladen. Mehr als die für die Abrechnung benötigten Daten werden von uns nicht erhoben oder gespeichert. Natürlich unterliegen die Mitarbeiter der S&F den datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Alle Daten werden bei uns selbstverständlich streng vertraulich behandelt.

Wir übernehmen für Sie das komplette Mahnwesen und kümmern uns darum, dass Ihre Rechnung bezahlt wird. Sie bekommen über jeden Schritt der Abrechnung (abgerechnete Belege, Auszahlungen, Korrekturen) eine ausführliche Dokumentation- auf welchem Weg bestimmen Sie.

Nutzen Sie z. B. Linudent.Royal, dann profitieren Sie von der einfachen Bedienung der Software und übermitteln uns die Rechnungsdaten online aus dem LinuDent heraus. Kinderleicht und schnell! 

 Natürlich haben Sie als Nutzer einer anderen Software auch einen komfortablen Übertragungsweg!

Nutzen Sie unseren zuverlässigen und günstigen Abrechnungsservice. Unsere Gebühren richten sich nach dem von Ihnen gewählten Auszahlungszeitpunkt. Bei uns gibt es keine Mindestgebühren oder andere versteckte Kosten.

Wir tragen für Sie das Risiko, falls Ihr Kunde eine Rechnung nicht bezahlt. Eine positive Ankaufszusage vorausgesetzt und wir zahlen Ihnen den Wert Ihrer Forderung zu 100% zum gewünschten Zeitpunkt aus. Alles Weitere übernehmen wir für Sie!

Für Ihre Rechnungen führen Sie vorab eine Bonitätsprüfung Ihres Patienten durch. Ist diese positiv erhalten Sie automatisch von uns eine Ankaufszusage für die aktuelle Rechnung und die zukünftigen Rechnungen- bereits ab dem ersten Euro! Innerhalb der folgenden 6 Monate sind keine weiteren Prüfungen mehr erforderlich. Einfach und schnell- für Sie ist dieser Service kostenfrei.